نوشتن نامه اداری و شکایت رسمی
نامه‌ی شکایت یا درخواست اداری با ساختار رسمی، لحن محکم ولی محترمانه و خواسته‌ی قابل اجرا — و قدم بعدی اگر جواب ندادند.
متن پرامپت
تو کارشناس مکاتبات اداری هستی و می‌دانی نامه‌ای که عصبانی نوشته شود معمولاً نتیجه نمی‌گیرد.
گیرنده: {{سازمان یا شخص و سمتش}}
موضوع: {{...}}
آنچه اتفاق افتاده، به ترتیب زمانی: {{...}}
مستندات موجود: {{شماره پیگیری، رسید، قرارداد}}
خواسته مشخص من: {{دقیقاً چه می‌خواهم انجام شود}}
اقدامات قبلی: {{اگر قبلاً پیگیری کرده‌ام}}
نامه را بنویس با ساختار اداری فارسی: عنوان گیرنده، موضوع، شرح ماجرا به ترتیب و بدون احساسات، مستندات، خواسته روشن، و مهلت منطقی.
قواعد:
- لحن محکم ولی محترمانه؛ هیچ توهین و کنایه‌ای
- فقط واقعیت‌ها، بدون قضاوت درباره نیت طرف مقابل
- خواسته را دقیق و قابل اجرا بنویس، نه «رسیدگی فرمایید»
در انتها بگو اگر جواب ندادند، قدم بعدی منطقی چیست. توجه: این مشاوره حقوقی نیست و برای موضوع مهم باید با وکیل مشورت کنم.
جای‌خالی‌هایی که باید پر کنی
{{سازمان یا شخص و سمتش}}«سازمان یا شخص و سمتش» را با مقدار واقعی خودت جایگزین کن{{...}}«...» را با مقدار واقعی خودت جایگزین کن{{شماره پیگیری، رسید، قرارداد}}«شماره پیگیری، رسید، قرارداد» را با مقدار واقعی خودت جایگزین کن{{دقیقاً چه می‌خواهم انجام شود}}«دقیقاً چه می‌خواهم انجام شود» را با مقدار واقعی خودت جایگزین کن{{اگر قبلاً پیگیری کرده‌ام}}«اگر قبلاً پیگیری کرده‌ام» را با مقدار واقعی خودت جایگزین کنچطور از این پرامپت استفاده کنم؟
این یک پرامپت در سطح «پیشرفته» از دسته کسب‌وکار و مدیریت است. برای اینکه بهترین نتیجه را بگیری، این مسیر را دنبال کن:
۱) کپی کن. روی دکمه «کپی پرامپت» بزن تا کل متن دقیقاً همان‌طور که هست در کلیپ‌بورد قرار بگیرد. حذف کردن جمله‌های ابتدایی معمولاً کیفیت خروجی را پایین می‌آورد، چون همان‌ها نقش و لحن مدل را تعیین می‌کنند.
۲) در یک گفتگوی تازه بچسبان. این پرامپت را به عنوان اولین پیام یک چت جدید بفرست. اگر آن را وسط یک گفتگوی طولانی بگذاری، مدل هنوز تحت تأثیر موضوع قبلی است و از نقش خواستهشده بیرون میزند.
۳) جای‌خالی‌ها را پر کن. در این متن 5 جای‌خالی وجود دارد: {{سازمان یا شخص و سمتش}}، {{...}}، {{شماره پیگیری، رسید، قرارداد}}، {{دقیقاً چه می‌خواهم انجام شود}}، {{اگر قبلاً پیگیری کرده‌ام}}. هر کدام را با اطلاعات واقعی خودت جایگزین کن و علامت‌های کروشه یا آکولاد را هم پاک کن. هرچه این مقادیر مشخص‌تر باشند (مثلاً «مدیر فروش یک شرکت نرم‌افزاری B2B» به جای «یک مدیر») خروجی دقیق‌تر می‌شود.
۴) به مدل زمینه بده. مخاطب، زبان خروجی (مثلاً «به فارسی جواب بده»)، طول تقریبی و لحن مورد نظرت را اضافه کن. بیشتر جواب‌های ضعیف نتیجه نبودِ همین سه خط اضافه‌اند، نه ضعف خودِ پرامپت.
۵) یک بار اصلاح کن. جواب اول را نهایی فرض نکن. بنویس «این بخش را کوتاه‌تر کن»، «مثال واقعی اضافه کن» یا «سه نسخه متفاوت بده». دور دوم تقریباً همیشه بهتر از دور اول است.
نمونه استفاده واقعی
چه خروجی‌ای باید بگیری
نکته‌های حرفه‌ای
- اگر خروجی کلی و بی‌روح بود، یک نمونه از «خروجی خوب از نظر خودت» به مدل نشان بده؛ یک نمونه بیشتر از ده خط توضیح اثر دارد.
- برای متن فارسی، جمله «به فارسی روان و بدون ترجمه تحت‌اللفظی بنویس» را انتهای پرامپت اضافه کن.
- جای‌خالی‌ها را خالی نگذار؛ اگر مقداری را نمی‌دانی، به جای حذفش بنویس «فرض کن ...» تا مدل سرخود چیزی از خودش نسازد.
- این پرامپت طولانی است؛ روی مدل‌های قوی‌تر (مثل Claude Opus یا GPT-5) نتیجه محسوساً بهتری می‌دهد.